物业的故事
『壹』 物业小故事怎么写
平凡的岗位,不平凡的付出
作为一个人,我们每天都会面临不同的事情,都会有很多感受,其中的苦辣酸甜,都谱成了一首首为业主服务的歌。而共建美好家园,是我们每一个融创物业人共同的心愿。
“每时每刻,用心用情”,每一个融创人都在以实际行动验证着这句话。我们坚守这个原则,以我们的真心换取业主的诚心。一句贴心的问候,会换来一个暖心的微笑;一个微小的动作,会得到业主发自内心的感谢。我们用真诚去服务每一位业主,用我们的真心去感动每一个住户,我们的工作在得到肯定的同时,也获得了业主们的尊重和理解。
当看到我们的每一位客服人员,他们每天都能耐心、细心的为业主解决各种各样的问题,直至让顾客满意为止。不必说他们人员少,任务重;就单单是那春夏秋冬,寒来署往的日子,东方破晓,夕阳西下,无处不见他们忙碌的身影。那些物业客服人员那朴实无华的话语,憨厚可拘的笑容……无不使顾客感受到了融创物业工作者的纯朴与伟大,他们在平凡的岗位上,却做着不平凡的工作,正是他们的付出,给全体居民带来了一个安心、舒适的生活环境,正是我们的真心付出,才换来业主的真诚回报。在感动之余,我们除了为业主提供更好的服务,更尽心地做好本职工作之外,保证小区业主的安全,才能让业主生活得更安心。
当看到大人们在园区内悠然自得地散步聊天,孩子们天真无邪地玩耍嬉戏的温馨场面时,我们心中不由自主地涌起一种自豪感。正是我们保洁大姐每天辛勤地打扫,使得小区的每一个桌椅、每一个角落都时刻保持干净、舒适,人们置身这样的环境中才会更舒心。
『贰』 关于物业服务小故事
授之鱼莫如授之以渔
今天我在前台值班,一整天都特忙,连续好几家报修的,而且都是时间活儿。
7号楼张大妈打来电话,“小范啊,我家燃气灶打不着火了,能不能麻烦师傅过来帮我看看?”
“行,大妈,我马上联系师傅过去帮您修。”
我给工程值班室打了个电话,没人接,我又给孟主管打了电话,“现在都干着活儿呢,你跟大妈说一声,我尽快派人去,估计也得等半小时吧!”
我赶紧给大妈回了电话说明情况,大妈说:“没事,我不急。你们先忙。”
半个小时过去了,维修师傅还没有来前台拿大妈家的维修单,我又给孟主管打了个电话,孟主管说:“今天实在太忙了,刚才污水泵堵了,下水都返到一层了,弄得满地都是脏水,维修师傅都在那儿抢修呢,要不你再跟大妈说一声,通融通融。”
放下电话,已经是十二点,我想要再等师傅维修完得一两点。吃饭的时间也到了。不能让大妈饿肚子呀!
我带着歉意再次拨通了大妈家的电话。
“大妈,您家燃气灶是怎么回事?”
“不知道,我早上还做了壶开水呢,之后就打不着了。”
“大妈,您家燃气卡是不是没字了?”
“不是,我前两天刚买了200个字,让维修工王师傅帮忙输进去的。用不了这么快呀。”
“我们现在维修师傅都在抢修下水,没法儿去现场帮您查看,这样,我在电话里说,您按我说的做,看我能不能帮您解决吧!您把燃气卡插到输卡时用的槽里,看看有没有显示。”
“行,小范,你等会儿,我试试。”
“小范,没有显示,连灯都不亮了。”
“大妈,您家燃气表是电池没电了。”
“呦,我可从来不知道燃气表还有装电池的地儿。”
“大妈,电池就在燃气表下方,是四节五号电池,您换上试试,您装的时候注意正负极。”
“行,那我试试。”
不一会儿,大妈打来了电话,“小范,燃气灶修好了,真是太谢谢你了,你的维修常识都能顶半个工人师傅了。以后再遇到这样的事,我就不用麻烦你们了,自己就解决了。”
我脑海中浮现出大妈坐在餐桌旁,桌上全是热腾腾的饭菜。
『叁』 物业故事
这个简单哦!
名字就叫:
和谐社区,共创家园
值国庆及中秋佳节来临之际,我物业小区又彰显出和谐之音,不断的创造出一个个感人肺腑的好人好事,这对***物业小区的和谐稳定鉴定了基础。
2009年*******,业主**(事情经过要夸张且符合事实,既能满足业主的虚荣心,又能彰显此故事的主要出发点)在某某路段倒车时,不小心车尾擦伤。结果,导致该后面塞车。看到出现了这样的事故。我小区保安***立刻跑过去,沉着稳定的处理事件。对着女事主说:“您好,你的车没有事情吧?能否将你的车靠边停一下呢?你停在路边并不影响保险公司对你的赔偿的。我们都可以作证的!此时,后面的车越来越多,该保安。保安员边安抚女事主,又找到后面车辆的司机说明情况。请他们不要着急。
约***分钟,后面的车主都从自己的车辆上下来了,来到了事发现场。保安员***还是在慢慢的做女事主的工作。如果你将车辆一直靠在这里不仅违反小区的管理及影响他人车辆的正常流通。也会因此让大家对你另眼相看了。同样,如果你一直这样,法律会追究你的责任的!难道你希望我们都用看不起你的眼光来看你么?保安员说。在大家的不断说教下,该女车主只是说了几句话:谢谢你。我将车停在路边,我希望你们能够帮我作证!
问题很快解决了,后面的车很快移动了。
***保安员的耐心说教,说明了***物业小区的各项管理已经步入正规,随着物业工作人员的素质提升,无形中也提升了业主的素质。
我们感谢他们,感谢业主的不断支持!也感谢各工作人员的无私奉献!