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❶ 急求一篇關於企業文化的小故事

「白沙」——品牌的企業文化內涵

在對香煙近乎詩意的描繪里，有一句尤其雋永：「鶴舞白沙，我心飛翔」。
也許有一天，香煙在地球上消失了，但人的精神、意志和思想永遠向上飛翔——這就是白沙集團在樹立品牌的同時，也在刻意向人們展示的它的企業精神。這正如許多品牌研究的論者所指出的：品牌時代的到來，使「企業精神已經比品牌自身取得了更重要的地位，因為消費者所要依賴的是公司本身，而不是產品，公司比產品本身更具體，傳達的信息更多。」
「白沙」品牌知名度的迅速提升及其品牌內涵、品牌文化的廣為傳播，都與其倡導的品牌概念與品牌主題息息相關，那就是一個「飛」字。對「飛翔」的渴望，成為品牌的核心訴求，也成為企業的理想，「白沙」的生產和發展空間隨「飛翔」而拓展。
一、「白沙」確立以「飛」為主題的主打廣告畫面，洗凈鉛華，清麗優美，勾起人們的遐想。
「鶴舞白沙，我心飛翔」的品牌核心理念形成後，白沙集團開展了相應的整合傳播，在電視上，在平面廣告中，那飛向天穹的白鶴，在人們心裡留下深深的記憶，引起人們美妙的想像。一位先生這樣心述：蔚藍天空下，碧凈的湖水邊，青蔥草葦的古老白沙井旁，兩只美麗丹頂鶴翩然起舞，傲骨如仙一飛沖天，給人以閑雲野鶴的自在，又給人如仙如幻的情愫……
在傳播「我心飛翔」這個品牌的主題思想方面，白沙集團是不惜投入的。在大城市的繁華區域發布路牌燈箱廣告，還在央視媒體上輪番播放這一廣告片。而最引人注目的，是通過參加與「飛」有關的主題活動，藉助重大事件詮釋品牌內涵：
——1999年12月11日下午2點，湖南張家界機場，匈牙利特技飛行員皮特·貝森葉駕駛「白沙」號飛機第一次成功地穿越天門洞。隨著央視現場直播的鏡頭，億萬電視觀眾看到了「白沙」的飛翔夢想。
——2000年10月白沙杯首屆金鷹藝術節，「白沙」形象代表——白鶴，與金鷹演繹了一場共赴理想的飛翔夢，媒體52小時的滾動播出，使數以億計的觀眾深深感受了「白沙」品牌的文化理念：「鶴舞白沙，我心飛翔」帶給人們的是自信、灑脫和對美好生活的嚮往，體現了「白沙」立足社會、回報社會、向公眾奉獻精品的宗旨。
——2000年10月3日至6日，太湖世界特技飛行大賽，飛行員沖擊的目標是迄今人類駕駛飛機超越的最小空間：太湖橋洞。14架標有「白沙」字樣的飛機意氣風發地升華著「白沙」飛翔的理念，展示了挑戰自我、超越自我的勇氣。
這些企業策劃和宣傳，被人們認為是成功的。其廣告效益主要體現在對企業形象的樹立上。那幾次飛行顯然都是有風險的，要求飛行員除有高超的飛行技巧外，還要有過硬的心理素質，這正是對企業追求的一個很直觀的詮釋。
白沙集團以「飛」為主題的營銷策劃，評為2001年十大成功營銷案例。評委評價為：「白沙的品牌知名度的迅速提升及其品牌內涵、品牌文化的廣為傳播，都與其倡導的品牌概念與品牌主題息息相關，那就是一個『飛』字。」
二、樹立品牌的同時，樹立一個昂揚向上的精神理想。不屈不撓，是「白沙」的品牌精神，也是白沙集團不斷追求的企業精神。
可以說，「白沙」在樹立品牌的同時，在樹立著一種昂揚向上的精神理想。
奧運申辦成功，由知名企業見證那一激動人心歷史瞬間的意義，無論對提升品牌知名度、企業形象，還是提升士氣，無疑都是意義非凡的。在中國申奧成功舉世矚目的關鍵時刻，「白沙」和「海爾」同時出現了！向全國人民祝賀申奧成功！盧平（白沙集團董事長、長沙卷煙廠廠長）描述：「那一刻，我們是真正與全國人民『心』連在一起的，或許以後人家再看見我們，馬上會想到那一庄嚴、光榮、振奮的歷史時刻，這種價值是很難估量的。」
「我心飛翔」傾訴的企業精神，與申奧成功的民族心氣，幾乎是完美的溝通。
誠然 「白沙」能和「海爾」站在一個平台上，也很值得關注。
「海爾」作為一個民族品牌的旗幟，早已經蜚聲世界，是中國最具感召力的品牌之一，並且代表著先進的產業方向。「白沙」和「海爾」的並肩出現，是對「白沙」品牌價值的一種肯定。據說中央電視台的標準是：一，申奧是中國人的大事，所以必須是民族品牌才有資格；二，該品牌的成長性必須要非常好，能與中國國力的迅速成長相匹配。
這顯然不是在選「標王」，不是誰出錢多就是誰的。這從一個側面證明了「白沙」的實力和潛力，證明了這個品牌不僅知名，而且有很好的成長性，有相當的文化品位。這表明幾年來「白沙」在樹立品牌形象上的付出已經得以了社會的初步認可、信任和回報。
在市場經濟不斷發展的今天，只有市場才是認證名牌的試金石，也只有消費者才是評判產品優劣的權威。為此，「白沙」極力推崇「共同的品牌」這個生產和營銷概念，進行了一系列「市場意味」十足的改革：
2001年以來，「白沙」實施BPR/ERP項目，以核心業務流程為主線，重組企業結構，實現由面向職能向面向流程的改變，使企業信息流、資金流、業務流三流合一，增強企業對市場的反應速度。其中，品牌、營銷、研發是一條流程主線——以品牌為中心，加強營銷與研發的聯動，整合相關配套資源，使得品牌這條流程寬道短距，為企業實現由做產品向做品牌轉變提供機制保障。
目前，「白沙」已擁有2萬多個產品專供點和零售網點組成的市場營銷網路。
2004年4月，隨盧平一同考察西北市場的廠公關部的同志寫下了這樣一段見聞：「最前線的營銷員們正在絞盡腦汁，想多創造一些業績。他們是這一路上令我們深深感動的風景。春節前，西北市場最後一批撤退的是長煙人，春節後，最早一批奔赴市場的仍然是他們。我們是在四月的春天到西北，依然可以感受到那裡的寒冷和風沙。可想而知，一年四季駐扎的他們要怎樣地忍受；可想而知，以市場為家的他們，那份拒絕思念、承受寂寞的堅強。」
不屈不撓，應是一個品牌最珍貴的生命品質，也是白沙集團不斷追求的企業精神。
三、品牌代表了企業團隊的精神，是企業文化的符號。「白沙」的團隊精神是：有質量的熱誠。
「有質量的真誠」，是白沙集團所倡導的一種「信任機制」，給人以信心和親和力。
關於飛翔，白沙人有系統的說法，即3A HOT是飛翔的條件，FIYHIGHER（越飛越高）是飛翔的狀態，BESHINY（陽光燦爛）是飛翔的方向。
將3A HOT概念演繹開來，就是企業人文精神的全面培養和提升。
對於3A HOT，最簡潔闡述是：要實現飛翔之夢，我們必需具備三個A級能力——學習能力、凝聚能力和創新能力，要有一顆熱誠的心，熱愛祖國，關愛他人，追求自信、從容、生生不息、越飛越高的生命狀態，共同飛向陽光燦爛的金世紀。
有人這樣評價：3A HOT的意義在於，它是一種全新的思維方式，一種全新的溝通文化，這種思維方式提供的框架與廣闊的空間，可以將各個層次包括經銷商、合作夥伴的人財物組合起來，有效地配置資源，能夠統一思想，凝聚內外力量，減少沖突，降低成本，提高整體作戰能力。
「沒有動力，就不能飛。」這是企業進行的一次管理溝通活動的主題。事實上，是一貫倡導從新產品的每一個細節都體現人文關懷的長煙新領導班子向員工發出的鮮明的信號：以3A HOT為核心思想，在全新的歷史起點上，探索使長煙越飛越高的動力機制。在近幾年的實踐里，白沙集團顯然在充分發掘這種效應：
市場方面，運作「20：80原則」：企業80%的贏利來自於20%的重復購買。而其運作的「服務營銷體系」不僅滿足了消費者的需求，而且培養出了一批成熟的經銷人員。
科技方面，尋求聯系市場的理性與感性的最佳結合。他們將人文關懷充分體現在滿足消費者的需求上，同時又整合資源，將一切不合理成本早早控制在設計階段。
人文方面，企業內部以三個「A」級的能力搭建動力平台，營造上下同欲、休戚與共的人文環境。企業對外則形成整體出擊的力量，不斷打出精彩的文化牌。
四、「飛翔」的理念轉化成全體員工的精神意志，最普通的員工也具有強烈的責任意識。
如果說白沙集團將品牌的創造放在首位，那麼，他們首先是樹人的品牌。「先造就人，再造就產品，不斷努力創建員工成才的機制環境。」企業先後運作了品牌經理制、職業經理人制，為員工成才搭建更多的舞台，員工培訓成為企業不惜本錢的重點工作。
要營造一個什麼樣的企業組織文化氛圍？他們認為：開放式的、學習型的企業組織文化氛圍，對於迅速激發員工創造力是必不可少的，在寬松和相互鼓勵的氛圍中，人們的創造性能夠得到最大程度的開發。相反，在壓抑和相互排擠的環境中，人們的創造性思維通道就會阻塞。
一切都是為讓「飛翔」的理念轉化為全體員工的精神意志，形成白沙集團即使是最普通的員工也具有的對社會、對消費者、對經銷商以及對企業自身的強烈的責任意識。
在「白沙」新的高配方產品推出的總結會上，科研中心的職工平實地敘述了配方師老驥伏櫪的故事；敘述了科研配方組成員一個月加班82小時背後的點點滴滴；五車間職工講述了一次又一次地試生產，生產中不斷集約熱忱、智慧和力量，終於使煙絲經歷18道工序才進入卷包車間的過程。……對此，廠報記者有一段精彩的述評，表達出「白沙」品牌傳達給消費者人文關懷背後那樣一種責任和熱忱：「在鑄造精品的時候，我們也鑄造著自己，那一絲不苟的工作精神，那通力合作的主人翁積極性，那博採眾長的創新精神，那追求至尊品質的人文精神，那宏大或細微的一個又一個場景，我們努力追尋著，因為，我們知道，精品來自人品」。3A HOT及企業刻意營造的創業氛圍，為「白沙」築起了飛翔的堅實平台——一個強勢品牌的背後，有著以企業精神為核心的企業文化力量的支撐。