物業的故事
『壹』 物業小故事怎麼寫
平凡的崗位,不平凡的付出
作為一個人,我們每天都會面臨不同的事情,都會有很多感受,其中的苦辣酸甜,都譜成了一首首為業主服務的歌。而共建美好家園,是我們每一個融創物業人共同的心願。
「每時每刻,用心用情」,每一個融創人都在以實際行動驗證著這句話。我們堅守這個原則,以我們的真心換取業主的誠心。一句貼心的問候,會換來一個暖心的微笑;一個微小的動作,會得到業主發自內心的感謝。我們用真誠去服務每一位業主,用我們的真心去感動每一個住戶,我們的工作在得到肯定的同時,也獲得了業主們的尊重和理解。
當看到我們的每一位客服人員,他們每天都能耐心、細心的為業主解決各種各樣的問題,直至讓顧客滿意為止。不必說他們人員少,任務重;就單單是那春夏秋冬,寒來署往的日子,東方破曉,夕陽西下,無處不見他們忙碌的身影。那些物業客服人員那朴實無華的話語,憨厚可拘的笑容……無不使顧客感受到了融創物業工作者的純朴與偉大,他們在平凡的崗位上,卻做著不平凡的工作,正是他們的付出,給全體居民帶來了一個安心、舒適的生活環境,正是我們的真心付出,才換來業主的真誠回報。在感動之餘,我們除了為業主提供更好的服務,更盡心地做好本職工作之外,保證小區業主的安全,才能讓業主生活得更安心。
當看到大人們在園區內悠然自得地散步聊天,孩子們天真無邪地玩耍嬉戲的溫馨場面時,我們心中不由自主地湧起一種自豪感。正是我們保潔大姐每天辛勤地打掃,使得小區的每一個桌椅、每一個角落都時刻保持干凈、舒適,人們置身這樣的環境中才會更舒心。
『貳』 關於物業服務小故事
授之魚莫如授之以漁
今天我在前台值班,一整天都特忙,連續好幾家報修的,而且都是時間活兒。
7號樓張大媽打來電話,「小范啊,我家燃氣灶打不著火了,能不能麻煩師傅過來幫我看看?」
「行,大媽,我馬上聯系師傅過去幫您修。」
我給工程值班室打了個電話,沒人接,我又給孟主管打了電話,「現在都干著活兒呢,你跟大媽說一聲,我盡快派人去,估計也得等半小時吧!」
我趕緊給大媽回了電話說明情況,大媽說:「沒事,我不急。你們先忙。」
半個小時過去了,維修師傅還沒有來前台拿大媽家的維修單,我又給孟主管打了個電話,孟主管說:「今天實在太忙了,剛才污水泵堵了,下水都返到一層了,弄得滿地都是臟水,維修師傅都在那兒搶修呢,要不你再跟大媽說一聲,通融通融。」
放下電話,已經是十二點,我想要再等師傅維修完得一兩點。吃飯的時間也到了。不能讓大媽餓肚子呀!
我帶著歉意再次撥通了大媽家的電話。
「大媽,您家燃氣灶是怎麼回事?」
「不知道,我早上還做了壺開水呢,之後就打不著了。」
「大媽,您家燃氣卡是不是沒字了?」
「不是,我前兩天剛買了200個字,讓維修工王師傅幫忙輸進去的。用不了這么快呀。」
「我們現在維修師傅都在搶修下水,沒法兒去現場幫您查看,這樣,我在電話里說,您按我說的做,看我能不能幫您解決吧!您把燃氣卡插到輸卡時用的槽里,看看有沒有顯示。」
「行,小范,你等會兒,我試試。」
「小范,沒有顯示,連燈都不亮了。」
「大媽,您家燃氣表是電池沒電了。」
「呦,我可從來不知道燃氣表還有裝電池的地兒。」
「大媽,電池就在燃氣表下方,是四節五號電池,您換上試試,您裝的時候注意正負極。」
「行,那我試試。」
不一會兒,大媽打來了電話,「小范,燃氣灶修好了,真是太謝謝你了,你的維修常識都能頂半個工人師傅了。以後再遇到這樣的事,我就不用麻煩你們了,自己就解決了。」
我腦海中浮現出大媽坐在餐桌旁,桌上全是熱騰騰的飯菜。
『叄』 物業故事
這個簡單哦!
名字就叫:
和諧社區,共創家園
值國慶及中秋佳節來臨之際,我物業小區又彰顯出和諧之音,不斷的創造出一個個感人肺腑的好人好事,這對***物業小區的和諧穩定鑒定了基礎。
2009年*******,業主**(事情經過要誇張且符合事實,既能滿足業主的虛榮心,又能彰顯此故事的主要出發點)在某某路段倒車時,不小心車尾擦傷。結果,導致該後面塞車。看到出現了這樣的事故。我小區保安***立刻跑過去,沉著穩定的處理事件。對著女事主說:「您好,你的車沒有事情吧?能否將你的車靠邊停一下呢?你停在路邊並不影響保險公司對你的賠償的。我們都可以作證的!此時,後面的車越來越多,該保安。保安員邊安撫女事主,又找到後面車輛的司機說明情況。請他們不要著急。
約***分鍾,後面的車主都從自己的車輛上下來了,來到了事發現場。保安員***還是在慢慢的做女事主的工作。如果你將車輛一直靠在這里不僅違反小區的管理及影響他人車輛的正常流通。也會因此讓大家對你另眼相看了。同樣,如果你一直這樣,法律會追究你的責任的!難道你希望我們都用看不起你的眼光來看你么?保安員說。在大家的不斷說教下,該女車主只是說了幾句話:謝謝你。我將車停在路邊,我希望你們能夠幫我作證!
問題很快解決了,後面的車很快移動了。
***保安員的耐心說教,說明了***物業小區的各項管理已經步入正規,隨著物業工作人員的素質提升,無形中也提升了業主的素質。
我們感謝他們,感謝業主的不斷支持!也感謝各工作人員的無私奉獻!