關於傾聽的小故事
Ⅰ 學會傾聽的小故事
安妮在一家肯德基連鎖店做收銀員,每天晚上到了下班時間孤獨就會爬上安妮的心頭:她總是一個人孤單地吃完晚餐,然後就隨手拿起一本小說來打發時間。
紐約這么大的都市,擁有數百萬人口,每天人來人往,有歡笑,也有驚奇,卻沒有任何一個人注意到你的存在,這世界還有比這更荒涼的嗎?安妮一想到這般的冷清,就像一隻受驚的小兔子,蜷縮在自己的小天地中。
這種日子已經過了幾個月,她不知道該如何是好,她不知道怎樣才能交到朋友,尤其是知心的男友,難道大學四年畢業之後,面對的就是這種生活嗎?
這還不是最難過的,反正她可以借著閱讀各種愛情小說,與書中女主角共度歡笑悲傷,讓時間慢慢流逝。但是到了深夜,一個人躺在床上,這才是最難熬的時光,她不知道,是否每個正常人都會有這種需求。
有一天,安妮接到通知要去見公司人事部主管琳達女士,她不知道自己怎麼會來這兒見人事主管,也不知道自己怎能對著她侃侃談出自己的情況,因為她一向不善於表達自己,以往這種情形總是令她手足無措,說不出話來。
人事主管琳達是個善解人意的人,她語重心長地對安妮說:「只要你願意,我可以幫你克服難關,並且交到朋友,不過首先,你必須拋開那些愛情小說,利用晚上到藝術學校去選修些課程,不要再讀那些虛幻不真實的小說來自欺欺人。還有,你在公司的工作很有發展潛力,我希望你努力干,有一天能升到廣告部門的執行組,也正因為如此,你更需要多學一些繪畫及用色方面的技巧,最重要的是,你不要再整個晚上窩在家裡了。」
安妮還記得經理說過,年輕人只要肯出去參加活動,很容易就可以交到朋友,只要學著去表現自己的特點,做個活潑的女孩,一定會有許多追求者。要有所改變,做自己想做的事。同時要注意看別人做什麼,聽別人說什麼,讓自己成為一個好伴侶;不要輕信別人的讒言;除非自己也能給予別人一些回饋,世上不會有人白白對自己好。
不久之後,安妮的生活真的變得多姿多彩,她已經克服她的困難,她真沒想到只是學著多聽別人講話,就贏得了那麼多的友誼。她想起這正如琳達女士曾經告訴她的:「大多數的人,自我意識都很強,都希望有表達自我的機會,所以,你根本不必擔心該說什麼,只需要靜靜地、專心地聽對方說,這就夠了。」
原來,良好的人際關系這么簡單,以往安妮把自己關在小天地中,拒絕和別人溝通,現在,情況完全不同了。
Ⅱ 關於名人善於傾聽而成功的故事。
1、蒲松齡草亭路問
清代文學家蒲松齡在路邊搭建茅草涼亭,記錄過路行人所講的故事,經過幾十年如一日地辛勤搜集,加上自己廢寢忘食的創作,終於完成了中國古代文學史上劃時代的輝煌巨著《聊齋志異》。
2、司馬光警枕勵志
司馬光是個貪玩貪睡的孩子,為此他沒少受先生的責罰和同伴的嘲笑,在先生的諄諄教誨下,他決心改掉貪睡的壞毛病,為了早早起床,他睡覺前喝了滿滿一肚子水,結果早上沒有被憋醒,卻尿了床。
於是聰明的司馬光用園木頭作了一個警枕,早上一翻身,頭滑落在床板上,自然驚醒,從此他天天早早地起床讀書,堅持不懈,終於成為了一個學識淵博的,寫出了《資治通鑒》的大文豪。
3、戴爾·卡耐基的故事
有一天,戴爾·卡耐基去紐約參加一場重要的晚宴,在這場晚宴上,他碰到了一位世界知名的植物學家。戴爾·卡耐基從始至終都沒有與植物學家說上幾句話,只是全神貫注地聽著。
然而等到晚宴結束以後,這位植物學家向主人極力稱贊戴爾·卡耐基,說他是這場晚宴中「能鼓舞人」的一個人,更是一個「有趣的談話高手」。其實卡耐基沒怎麼說話,只是讓自己細心聆聽,卻博得了這位植物學家的好感。
4、朱元璋一介草民,為什麼最終能夠登上皇帝的寶座?單憑他的才能行嗎?答案肯定是否定的。朱元璋府中那麼多的幕僚,可以說,在他的成功路上起看不可磨滅的作用。從部陽湖打敗陳友諒,到平江消滅張士誠,再到大軍北伐統一江山,朱元璋在作出大的決定之前,都把他的幕僚招到身邊,仔細聆聽他們的看法,並向他們徵求意見。
而這一點,在朱元璋登基做了皇帝後表現得更為明顯!他從做上皇帝的第一天起,就每天都有一個固定的時間,在後花園邀請一些名人儒士,聽他們講解儒家學說,聽他們談論治國之道,聽他們獻言獻策,每次朱元璋都認真地聆聽。這種善於傾聽,善於納諫的日常規范,為朱元璋早日穩定江山,實現國家富強的政策制定提供了最真實的來源!
5、喬.吉拉德被譽為當今世界最偉大的推銷員,其中有一件事讓他終生難忘。在一次推銷中,喬.吉拉德與客戶洽談順利,就要簽約成交時,對方卻突然變了卦一一快進籠子的鳥飛走了。
當天晚上,按照顧客留下的地址,喬.吉拉德找上門去求教。客戶見他滿瞼真誠,就實話實說:「你的失敗是由於你自始至終沒有聽我講的話。就在我准備簽約前,我提到我的獨生子即將上大學,而且還提到他的運動成績和他將來的抱負。我是以他為榮的,但是你當時卻沒有任何反應,而且還轉過頭去用手機和別人講電話,我一惱就改變主意了」
此番話重重提醒了喬.吉拉德,使他領悟到「聽」的重要性,讓他認識到如果不能自始至終傾聽對方講話的內容,認同顧客的心理感受,難免會失去自己的顧客。以後再面對顧客時,他就非常注意傾聽他們的話,無論是否和他的交易有關,都給以充分的12重,收到了意想不到的效果。終於他成為一名推銷大師。
Ⅲ 關於傾聽的故事
側耳傾聽故事一:
我大學畢業在一家公司的策劃部工作。部長對我們幾個新人說:「公司要做個全國促銷方案的策劃,時間是一周,董事長要親自過目。大家都是年輕人,好好抓住這個機會。」
冥思苦想之後,我決定在策劃方案的數量上超過別人。在規定的時間里,我把四份方案交給了部長。幾天後,部長告訴我,董事長要我去他辦公室。
屋裡坐著一個和藹的老人,「坐下來,小夥子,我有個故事要講給你聽。」
「『森林之王』老虎一胎產下兩個寶寶,所有的動物都來祝賀,惟有老鼠不以為然。因為它剛剛產下10隻老鼠,覺得『森林之王』不如它。猴子知道了它的心思,說:老鼠呀,10:2是客觀存在,但你忘了,人家的品種比你好得多呀!」
「我的故事講完了,你的四個策劃案我看了,也看出你盡了100%的努力。但你忘了,當你把100%的努力投入到四個策劃案中的時候,每個方案你只有25%的努力,而你把100%的努力投入到一個策劃案的時候,你得到的是一個100%的策劃案!」
「數量只是一個標志,質量才是根本,我要的是精品,而不是庸作,哪怕你有很多。」兩年後當我坐上策劃部主任的時候,我對手下也經常如是說。
側耳傾聽故事二:
當我由策劃部調到經營部。這一年,公司董事會決定,由現任中層各自率領自己的團隊開展為期一年的工作,自負盈虧,做得好,年終獎勵,做得不好,末位淘汰。很快,公司將分管的城市名單分配下來,看到分到我手裡的幾個城市,心裡不禁涼了半截,全是偏遠不發達地區,這不明擺著是為難人嗎?第二天,我就向公司遞交了辭職申請。
董事長又一次把我叫進了辦公室。
「盤子里有3塊西瓜,一塊300克,另兩塊都是200克,你要哪塊?」
「我要大的,要300克的。」我賭氣地說。
「好!那我要200克的,我們一起吃,我的相對小些,所以我先吃完,那麼盤里剩下的應該給我吧。你剛才賭氣要大的,想佔便宜,但是結果呢?是我吃了虧吃到小的,但是我兩塊可是400克呀,比你要佔便宜呀!」
「同樣,你並沒有了解那些城市的本質,為什麼就斷定那裡沒有市場前景呢?表面的東西可以迷惑人的,但是一個成功的商人不會被表面的大小好壞迷惑,市場是做出來的,不分大小好壞的。這是你的辭職信,你可以重新選擇遞交或收回。」
側耳傾聽故事三:
在我被破格提升為公司高級管理人員的當天,董事長在辦公室給我講了第三個故事:「在一個倉庫里,幾個人把一塊手錶掉了,大家竭力尋找,卻怎麼也找不到,後來……」
我沒想到是這樣一個老掉牙的故事,就插言到:「後來一個小孩趁這幾個人休息的時候來到倉庫,趴在地下,找到了那個手錶,因為他用耳朵聽到手錶滴滴答答的聲音……」
「很好,看來你聽過這個故事,但是你明白這個故事嗎?」
「當然知道,就是要我們學會傾聽,傾聽可以發現許多意想不到的事情!」
「沒錯,但是你在傾聽我說嗎?孩子,自信是商人成功的標志,但自信和自負是不同的。你現在是公司的高級管理人員,如果你不去傾聽來自員工的話,你將和市場脫節。懂嗎?」
從此,這個故事一直跟隨著我,我要求自己具備自信的同時,更要具備親和力。